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稳定的思想情绪
发布时间:2017-3-31
 

    远离祖国和亲人,严格的管理制度,高强度的工作负荷,不同的生活习惯等等,外派劳务(研修)人员应该有充分的思想准备。保持稳定的思想情绪,是合格的外派劳务(研修)人员素质的重要体现。
(一) 初到国外,要有过好“五关”的思想准备
1. 感情关,即想家关
    出国后,外派劳务(研修)人员思念祖国和国内亲人是正常的,是人之常情,但不能影响正常工作。有些外派人员心理承受能力过于脆弱,尤其是家有幼孩的年轻女性群体中异常反应的比例较高。甚至还发生极个别女性出国后数月因过分牵挂国内的家庭,影响工作而遭雇主遣返的事例,对雇主、劳务人员都造成一定的损失。在正常情况下,一般经过三个月时间的国外工作和生活,外派劳务(研修)人员基本上都能平安度过想家关。
2. 情绪关
    期望值与现实的落差,对国外企业严格的管理、等级分明的制度以及工作和生活环境与想象有较大差距等,如没有充分的思想准备,使之在精神状态上有压抑感。这需要外派劳务(研修)人员在出国前对所赴国家的工作生活环境和劳动要求有基本了解,有相应的思想准备,做到有备而往。
3. 生活关
   国外的饮食、居住和交通条件与国内不一样。如外国人喜欢喝凉水(冰水),而中国人喜欢喝茶水,而在工作现场又无法满足;外国人吃蔬菜比中国人少许多;调味品缺乏;居住条件也不如国内。从总体上来说,只要外派劳务(研修)人员在国内时对饮食、居住要求不过分挑剔,出国后较短时间久能适应。
4.劳动关
    国外企业,特别是在服装、建筑、水产品加工、机械等行业,劳动强度和生产定额高,劳动纪律严明。在日本,企业认为职工必须出满勤、干满点,并规定上班时间不允许聊天。对上厕所的时间都有规定。因此,外派劳务(研修)人员要尽快适应环境,顺利通过劳动关。
5. 语言关
    外派劳务(研修)人员普遍外语能力较差,使之与外国人的沟通和交流有一定的障碍。外派劳务(研修)人员要克服对外语的畏惧心理,以手持的外语手册为基础,积极利用交流机会,多听、多讲、多练。通过几年的锻炼,外语能力必会有很大的提高。
(二) 半年以内,两年以上思想变化基本规律
    外派劳务(研修)人员在出国半年以内这段时间为适应期。在此阶段,外派劳务(研修)人员的思想观念、工作节奏、生活习惯,经与周围环境相磨合而适应,为正常履行合约奠定了基础,适应期为关键阶段。在次阶段,外派劳务(研修)人员基本上都能虚心学习、尊重雇主、严格要求自己。但到半年左右时,有极少数人对自己的要求开始放松,遵纪守法观念逐渐淡薄,违法违纪现象有所增加。
外派劳务(研修)人员在国外工作两年以后,群体中发生问题的比例明显增多,这主要发生在外派劳务(研修)为
三年期的合同人员,其主要原因
    1. 有些外派劳务(研修)人员在工作两年后,认为自己还有一年就可以回国了,因而放松了对自己的要求。
    2. 外派劳务(研修)人员在第三年时,会较多考虑合同期后的个人工作前途。成建制派出的工程承包项目劳务人员在工程竣工收尾时也会面临这个问题。
    3. 有些三年期的劳务合同中有条款规定;劳务人员在工作满18个月时,由雇主提供旅行费用回国探亲;由于工作原因不能回国时,雇主将此旅行费用奖励给劳务人员。因而能否探亲的主动权在雇主一方。有些劳务人员不能理解雇主的考虑,在个人愿望无法达到时产生消极情绪。由于多种原因,造成外派劳务(研修)人员在国外工作两年以后会暴露出较多问题,需要引起我们的重视。
(三) 培养健康心理
    无论是初到国外过好“五关”,还是半年以内,两年以上思想变化基本规律,在很大程度上反映了劳务(研修)人员的心里素质上的弱点,外派劳务(研修)人员只有加强自身修养、培养健康心理,才能保持稳定的思想情绪,顺利完成外派任务。
1. 陶冶性情,培养健康心理
健康心理,联合国世界卫生组织关于健康的定义是指不但没有身体疾患,而且有完整的心理、心理状态与社会适应能力。日本学者松田岩男教授认为:“所谓心理的健康,是指这样一种心理状态,即人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认同的形式进行适应。”
(1) 心理健康者的特点
     正视现实   心理健康的人能面对现实,正视客观现实的存在,对周围的事物有清醒的客观的认识;既有高于现实的思想,又不无边际地幻想;对生活中各种困难能想办法客服,而不企图逃避,处处表现出积极进取的精神。
     了解自己   心理健康的人具有自知之明,不但了解自己的优点、缺点及各方面的条件,而且还了解自己的能力、性格、爱好、情绪与动机,并从自己的实际出发安排好自己的生活、工作和学习。
     善与人处   心理健康的人乐于与人交流,即对别人施以感情,也能欣赏并接受别人的感情,因而能和多数人建立良好的关系。在与人相处时,积极的态度多于消极的态度。
     ④情绪乐观   心理健康的人心胸开朗、情绪稳定、乐观,常向光明处去看,不往黑暗处去钻,热爱生活,积极向上,对未来充满希望,有烦恼能自行解脱。
     自尊自制   心理健康的人谦而不卑、自尊自重,在社会交往中不狂妄自大,也不退缩畏惧;在行为上独立自主,只要好的就主动去做,只要坏的就自我克制,即使有外界诱惑也不为之所动。
    乐于工作   心理健康的人能把自己的聪明才智在工作中发挥出来,并能从工作中得到满足感,工作对他不是负担,而是乐趣。
(2) 健康心理的培养
    ① 牢记崇高使命  健康心理在一定程度上是意志力的表现。外派劳务(研修)人员要牢记自己的崇高使命。在工作、生活中遇到困难挫折的时候,要坚定自己的意志,有战胜困难的勇气。心中有了目标,就会在是非原则问题上把握住方向。
    密切人际交往  人有交际的需要。劳务(研修)人员与同事、朋友的交往能使自己在心理上得到安全感。与同事的交往除了密切沟通外,还有利用工作。与朋友的交往在个人苦闷的时候有地方倾诉,能转变情绪。经常参加社会活动,不但能密切与他人的关系,还可以获得工作和学习上发展的机会。
    ③ 要有知足心态  外派劳务(研修)人员在出国前,国内派遣单位对包括工资待遇等合同条款都会详细介绍,外派劳务(研修)人员也会因高于国内的收入乐于出国。但外派劳务(研修)人员出国工作一段时间后,可能会发现有些同工种的外籍人员薪资比自己高,或者其他劳务人员因工作需要加班多而收入比自己高,造成一些外派劳务(研修)人员心理的不平衡。在这种情况下,外派劳务(研修)人员以知足的心态予以对待较为现实。盲目攀比是一种有害身心健康的行为,不利于外派劳务(研修)人员正常履行合同。
    ④ 积极参加文体活动  在工作之余参加各种文体活动,使紧张的国外生活得到调剂,不但能消除疲劳,还能松弛情绪,淡化思乡情绪,解除苦闷。在节假日休息时间,外派劳务(研修)人员还可以结伙到旅游景点、商场等处游玩购物,这样不但能接触国外的风土人情,还有益于身心健康。
2.自我调节,保持正常情绪
    人是有感情的,喜怒哀乐,人皆有之,但人更是有理智的。一个心理健康的人能用理智驾驭感情。外派劳务(研修)人员情绪的自我调节,对于加强自身保护,适应周围环境有着积极的作用。考虑到国外工作的环境,外派劳务(研修)人员的情绪自我调节,着重点应放在提高对情绪的自我控制上。
   
情绪的合理宣泄  情感既然是健全心理中不可缺少的一面,我们对正常的情绪就不能过多压抑,而要加以宣泄。通过合理宣泄,自我调节情绪,有利于人的心理健康。
    当一个人情绪发作时,人体内潜藏着一股能量,须借情绪的发泄释放出来,否则积聚体内,将有害身心健康。如果一个人的情绪表达经常受到压抑,便易患身心疾病。在心理上常见的是心理紧张、神经病以及精神病。情绪上所受的压抑过多,或所受的心理压力过大,还能引起心理障碍,影响记忆思维等。一个在情绪上受过多限制的人,个性通常不够开朗,而且可能产生不合作、不合群的行为,影响他的人际关系和社会适应能力。
情绪的宣泄有直接和间接两种方式。直接宣泄就是直接针对引发情绪的刺激表达情绪。当直接发泄对于别人或自己不利时,则可间接发泄使情绪得到出路。
    外派劳务(研修)人员作为一个普通的人,情绪应该宣泄,但宣泄必须掌握一定的分寸。有的人不分时间、地点、场合,对着引起自己不快的对象大发雷霆。还有的人不管什么事,只要不合自己的意便发牢骚、讲怪话,以此发泄不满情绪。这些方法不但于事无补,而且会影响团结,妨碍工作,还会引起雇主反感,因而是不可取的。
外派劳务(研修)人员跟别人闹了矛盾,要开诚布公地与对方交换意见,消除误会,千万不要让怒气积压在胸中。有许多事情,如果我们外派劳务(研修)不钻牛角尖,以宽容的心态去待人处事,就会退一步海阔天空,又何尝而不为呢?同时,我们也要看到国外企业管理制度同国内的差异,对于雇主、管理人员的错误的批评,除了不能当面顶撞外,还应多从实际考虑此批评涉及的结果,应该引起重视。在心中有委屈痛苦时,也可以与关系密切的外派劳务(研修)人员述说,得到安慰和同情,心情就会舒畅一些。作为项目的领队,发现外派劳务(研修)人员有此类情况,要做好疏导帮教工作。
(3)情绪的适当控制  
    对正常情绪应当宣泄,对不良的情绪则要控制。要控制情绪,先要承认某种情绪的存在,还要弄清产生该情绪的原因,针对引发情绪的原因想办法克服它或者躲开它。
在挫折面前,人应当以对事物的理性认识来控制个人的情绪。当忍不住要发怒时,要冷静思考,检讨反省,看发怒是否有理,发怒的后果是什么,有没有其他适当的解除办法,经过如此“三思”,会使情绪渐渐平复。要学会辨证地看问题,在与人发生争执时,如果能设身处地站在对方立场上想一想,也就可以心平气和了。
   
当火气上涌时,有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,便可使情绪得到缓解。在余气未消时,可以用听音乐、打球、下棋、看电视、散步等活动,使紧张的情绪松弛下来。有的人生起气来拼命干活,这既是一种转移,又是一种宣泄,也是一种制怒的方法。不过这时干活要注意安全,因为在发怒的情况下,动作往往不够准确协调。
   
高尚的幽默也有助于情绪的调节,一个得体的幽默可以使一个紧张的局面变得比较轻松,使一个尴尬的局面在笑语中消失,使愤怒不安的情绪得到缓解。
   
现在,国外有些企业针对外籍劳务(研修)人员存在的心理障碍问题,设立专门的辅导室,接受劳务人员的咨询,有的放矢帮助劳务(研修)人员培养健康心理,取得一定效果。
3.  自身修养,追求自我完善
    (1)严于律己,宽以待人  在工作和生活中,外派劳务(研修)人员难免与周围的人们发生这样或那样的争执或冲突,多考虑、责备自己的不足或缺陷,多看到别人的长处和优势,以宽容的态度对待别人的缺点和短处。把严于律己和宽以待人作为一种自身修养的方法,努力自警、自戒、自炼、修身、躬行实践,并在此基础上帮助他人,共同提高。
    (2)立座右铭,订修养要则  座右铭,原指放在座右用于自警的一种铭文。后来意义扩大,凡用自警、自勉、自戒的格言、名句或其他大字,只要符合自己的思想、人格特点,能有效地指导自己的行动,都可以称做座右铭。座右铭言简意赅,具有哲理性、鼓舞性、克制性、指导性等特点。选择或总结出内容健康、适合自己需要的座右铭,可以激励自己奋发向上的精神,每当看到或想到它,心中便有警钟敲响,从而促使自己积极向上,弥补自己不足,修养自己的品质。
    (3)选立修养楷模,树立学习榜样  社会是由各种人物所组成。我们要以品德高尚的人作为修养楷模、学习榜样,学习他们的长处,找出自己的差距,使自己具备这些品质。对品质低劣的人或他人的缺陷,要引以为戒,防止自己重蹈覆辙。

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