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正确处理雇佣关系
发布时间:2017-3-31
 
     对外劳务合作中的国外雇主与外派劳务(研修)人员之间是一种雇佣关系。雇主按照有关合同的规定,向外派劳务(研修)人员支付工资,外派劳务(研修)人员作为雇员也依照这一合同提供服务。这种关系有以下几个主要特点:第一,它随着合同的签订而成立,也随着劳务合同的终止而结束,是一种阶段性行为。第二,雇佣关系是在合同的基础上产生的,它受法律的保护。第三,雇佣双方是平等的,都要严格履行合同项下各自的义务,也都享有自己的合法权益。外派劳务(研修)人员必须清醒地认识这种关系,端正心态,树立雇佣观念,才能正确的处理各种问题,圆满的完成外派任务。因此,正确了解和对待雇佣关系对于外派劳务(研修)人员是履行好合同的关键。
一、端正态度,积极适应国(境)外务工环境
(一) 尽快适应国(境)外务工环境
    大多数外派劳务(研修)人员都是第一次走出国门,踏上异国土地,一切感受都是不同的。陌生的社会制度、人文环境、文化传统、风俗习惯和陌生的管理方式,这些都会给外派劳务(研修)人员造成一定的心理障碍。外派劳务(研修)人员如不能尽快适应派往国家、地区的环境,必然会影响情绪、影响工作,给个人和国家造成损失。因此外派劳务(研修)人员在出国前要做好充分的心理准备。更新观念、端正态度,培养好的心理素质。同时,尽可能多的了解派往国家、地区的情况。以便一到国(境)外,就能尽快适应当地的环境。
(二) 正确看待被雇佣者的地位
    劳务(研修)人员与雇主的关系是雇佣与被雇佣的关系。劳务(研修)人员到境外工作,是以自己的服务获取雇主给予的相应报酬,获得报酬是最基本的目的。如果不能向雇主提供令其满意的服务,雇佣与被雇佣的关系就不会延续。从这个意义上讲,为保证合同的有效延续,劳务(研修)人员常常要付出更多的辛劳,特别是在社会制度不同,工作、生活环境陌生,语言不通的情况下,困难会更多,劳务(研修)人员必须有充分的思想准备。
二、 正确处理好劳务(研修)合同中的雇佣关系
(一) 严格履行劳务(研修)合同
    劳务(研修)合同是雇佣关系的核心,也是约束签约双方责任、义务和体现签约双方权益的法律文件。违反劳务(研修)合同,违约方要承担法律责任,要给对方造成的损失给与经济赔偿。因此,严格履行劳务(研修)合同是一个原则性问题,必须引起外派劳务(研修)人员的高度重视,也是处理好雇佣关系的关键。
(二) 严格遵守国外雇主制定的规章制度
    国外雇主往往针对本企业的情况制定一套管理规章制度,有的还制订了一些与外国劳务人员相关的管理办法。在有些劳务合同中也有规定外派劳务(研修)人员应遵守企业规章制度的条款,所以服从管理、遵守执行这些规章制度也是正确处理好雇佣关系的关键。作为劳务(研修)人员,首先要认真学习这些规章制度,了解自己应当如何工作。第二,要有正确的态度,严格遵守执行这些规章制度。例如,生产操作规程、作息时间、劳动制度、生活管理制度等。要杜绝迟到、早退,上班抽烟、聊天,工作心不在焉,将工作场所的物品带回居住地等。第三,遵守这些规章制度就必须对国外雇主给予充分尊重,注意维护国外雇主企业利益,不对外讲他的经营生产情况、商业机密,不经允许,不领任何人到生产场所等。第四,遵守这些规章制度,就要服从管理人员的监督检查和管理教育。对企业和同事有意见,应向管理人员反映,妥善解决。严禁不分内外地张扬而恣意扩大事态。
(三) 尽快适应国外的管理模式
     外派劳务(研修)人员在国外工作初期可能会出现对国外雇主的高强度、高效率的劳动管理不适应的情况,加上对环境不熟悉的情况可能会出现压抑、烦躁、失落等情绪。对此外派劳务(研修)人员要互相帮助,想办法尽快适应新的管理模式。在国外,雇员完成合同项下规定的工作是应尽的义务。对加薪或发放奖金不要有过高的期望。如果老板满意给了物质奖励,也要保持清醒的头脑。处理好了这些关系,也就是处理好了劳务合同中的雇佣关系。
(四) 不强求公正,扮演好自己的角色
     外派劳务(研修)人员在国外工作可能会遇到不公正的待遇。同事之间由于工作岗位不同或人种的不同,薪金也可能会有很大的区别。尤其是合同规定以外的事情,例如,老板让谁加班,给谁加薪等。这些都会让外派劳务(研修)人员感觉不公正。对此每个外派劳务(研修)人员在出国前都要有充分的心理准备。在履行合同时,只要国外雇主是按照合同条款的规定执行,就不存在公平与不公平的问题。对于合同以外的事情即使有不公平的也不必去强求公平,因为那是老板的意愿。外派劳务(研修)人员在国外遇到这些问题时能够坦然面对,也就容易处理好与雇主的关系。
三、 正确处理好雇佣条件下的各种人际关系
    处理好雇佣条件下的各种人际关系对外派劳务(研修)人员而言非常重要。国外比较大的工作压力和严格的管理,容易导致外派劳务(研修)人员情绪紧张,不同的生活习惯也会造成彼此之间的不方便,这都会对外派劳务(研修)人员的身心健康和工作造成不利影响,甚至导致恶性事件的发生。因此,加强沟通、增进了解,建立和保持良好的人际关系,有助于帮助外派劳务(研修)人员稳定情绪、缓解压力、减少矛盾,顺利完成国(境)外的工作。
(一) 处理好与雇主的关系
    外派劳务(研修)人员一定要尊重和服从雇主,尽心尽力完成合同规定的任务。有些时候,雇主可能会因为一些突发原因提出一些合同规定以外的要求,如临时调整工作岗位或延长加班时间。只要这些要求不过分,外派劳务(研修)人员应当根据具体情况给予理解和支持,配合雇主完成工作。
即使与雇主建立了比较友好的 关系,外派劳务(研修)人员也要保持清醒的头脑,把握好相处的分寸。
如果雇主指使干违章、违法的事情,外派劳务(研修)人员要坚决予以拒绝。在任何国家和地区,违法行为都要受到法律制裁,决不能有侥幸心理。
(二) 处理好与管理人员的关系
    外派劳务(研修)人员要服从管理人员的管理,虚心接受指导、正确对待监督。受到批评时要报着有则改之无则加勉的态度。在国外,绝大多数管理人员是称职的。如果遇到个别不称职的管理人员,可向上级反映,管理人员是外籍人员,可向雇主反映。
(三) 处理好与中国同事的关系
    外派劳务(研修)人员来自国内不同的地区,作为同事大家朝夕相处,因此处理好与中国同事的关系是十分重要的。每个人的脾气、性格不同,难免产生矛盾。每当与同事发生矛盾的时候,首先要多检查自己的行为,主动找对方交谈,表示歉意,争取大事化小、小事化了。其次,如果是对方的过错,应大度一些,尽量给予原谅。切忌得理不让人。第三,矛盾尽量在当事人之间解决,如不能解决,可以双方的好友作为中间人帮助解决,或请中方管理人员调解、解决。中国同事之间应当互相关心、互相爱护、互相帮助。在国外同是中国人应当注意时时维护中国人的整体形象。
(四) 处理好与外国同事的关系
    外派劳务(研修)人员有时还要与外国人共事。与他们交流可能会有一些困难,这是由于民族、文华、习俗、语言等方面的差异造成的。相处时,外派劳务(研修)人员要尊重他们,特别是尊重他门的风俗习惯,尽量做到求大同存小异,多观察和学习他们身上的有点。外派劳务(研修)人员如果遇到与外国同事同工不同酬的现象,不可探求究竟。相处中如果出现摩擦和矛盾,不能莽撞行事,要及时提交给上一级管理人员解决。
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